Ouvidoria
A Ouvidoria é importante meio de apresentar seus elogios, sugestões, reclamações, solicitações de providências e denúncias à administração do IPREV.
Entenda cada tipo de manifestação:
Denúncia: Comunicação de irregularidades, atos ilícitos ou situações que violem a lei, o regulamento ou a ética.
Reclamação: Manifestação de insatisfação com serviços ou atendimento prestado pela organização.
Solicitação de Providências: Pedido de informações, serviços ou providências por parte da organização.
Sugestão: Proposta de melhoria ou aprimoramento de serviços ou processos.
Elogio: Manifestação de reconhecimento ou satisfação com serviços ou atendimento.
É possível realizar o seu atendimento em total sigilo, principalmente quando o tipo de atendimento...